CocoVPNВойти
МЫ РЯДОМ

Давайте разберёмся.

Ответы на частые вопросы и прямая связь с поддержкой.

@

Связаться по почте

Если Telegram недоступен, напишите нам письмо.

keiron1play@gmail.com ↗

Частые вопросы

Как подключить CocoVPN?

Войдите через Telegram, откройте «Подключение» и скопируйте ссылку подписки. Установите приложение для своего устройства и добавьте эту ссылку. Сайт определит устройство и покажет пошаговую инструкцию с кнопкой добавления в приложение. Устройство можно выбрать вручную.

У меня уже есть подписка в боте

Войдите на сайт через тот же аккаунт Telegram. Покупать подписку повторно не нужно.

VPN не подключается

Проверьте обычное интернет-соединение, срок подписки в кабинете и обновите подписку в VPN-приложении. Если это не помогло, отправьте в поддержку название устройства и текст ошибки. Не публикуйте ссылку подписки.

Оплата прошла, а подписка не появилась

Откройте раздел «Подписка» и проверьте статус платежа. Если обновления нет, напишите в поддержку свой ID из кабинета и время оплаты.

Где узнавать об изменениях?

Обновления и объявления публикуем в новостном канале CocoVPN.